Avec les deux packs correctement congelés (minimum 6h au congélateur), comptez 6 à 8 heures de fraîcheur dans la plage 2–8 °C recommandée pour l'insuline.

Cette durée varie selon trois facteurs : la température extérieure, la fréquence d'ouverture de la pochette, et l'exposition directe au soleil. Par 35 °C en plein soleil, comptez plutôt 5 à 6 heures ; dans un sac à l'ombre par 22 °C, vous pouvez dépasser 8 heures.

Oui. L'écran digital intégré au rabat affiche la température intérieure de la pochette en continu, en degrés Celsius, avec une précision de ±0,5 °C.

La pile bouton est fournie et déjà installée ; elle tient environ 12 mois en usage normal. L'écran ne s'éteint pas : vous pouvez vérifier d'un coup d'œil à tout moment, sans ouvrir la pochette.

Placez les deux packs à plat au congélateur pendant au moins 6 heures (une nuit complète est idéale). Une fois congelés, glissez-les dans les compartiments latéraux prévus à cet effet, de part et d'autre du logement central.

Ne placez jamais l'insuline directement contre un pack congelé : le compartiment central est conçu pour maintenir une distance de sécurité et éviter le gel du traitement, qui le rendrait inutilisable.

Les packs sont réutilisables indéfiniment. Il suffit de les recongeler après chaque usage.

Oui. La pochette est conçue pour le bagage à main, et les traitements médicaux ne sont pas soumis à la limite des 100 ml de liquides.

Nous recommandons de vous munir de votre ordonnance ou d'un certificat médical, en français et en anglais si vous voyagez à l'international. Les packs réfrigérants passent les contrôles sans problème lorsqu'ils accompagnent un traitement.

Ne mettez jamais votre insuline en soute : la température y descend bien en dessous de 0 °C.

Le compartiment central accueille jusqu'à 4 stylos d'insuline standard, ou une combinaison de flacons, aiguilles et accessoires.

Les dimensions intérieures conviennent aux formats les plus courants du marché. Si vous utilisez un dispositif au format inhabituel, écrivez-nous avant commande : nous vérifions la compatibilité pour vous.

Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis : si le produit ne vous convient pas, nous le reprenons et vous remboursons intégralement.

Chaque ThermoCare™ est par ailleurs couvert contre les défauts de fabrication. En cas de problème avec l'affichage ou la fermeture, contactez-nous à support@napony.com avec votre numéro de commande.

Un chiffon humide et un savon doux suffisent pour l'intérieur comme pour l'extérieur. Laissez ensuite sécher à l'air libre, rabat ouvert.

À éviter : machine à laver, sèche-linge, immersion complète, solvants et javel. Le revêtement extérieur est imperméable, mais l'électronique de l'affichage ne l'est pas.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h. Comptez ensuite 6 à 9 jours ouvrés pour la livraison.

La livraison est offerte dès 50 € d'achat. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition, et pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la page « Suivi de commande ».

Oui. ThermoCare™ convient à tout traitement devant être conservé entre 2 et 8 °C : hormone de croissance, traitements de fertilité, certains biologiques, collyres réfrigérés.

Vérifiez toujours la plage de conservation indiquée sur la notice de votre traitement, et demandez conseil à votre pharmacien en cas de doute.

Oui. Nous travaillons avec des pharmacies et des professionnels de santé avec des tarifs dégressifs à partir de 10 unités, des supports PLV offerts et un accompagnement dédié.

Rendez-vous sur notre page Professionnels pour le détail des offres, ou demandez un devis directement à notre équipe.